Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah
Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya
I. DATA RESPONDEN
Nama
Tangal Lahir
*
Jenis Kelamin
*
Laki-laki
Perempuan
Pendidikan
*
SD
SMP
SMA
S1
S2
S3
LAINNYA
Pekerjaan
*
PNS
TNI
POLRI
SWASTA
WIRAUSAHA
LAINNYA
Jenis Layanan
*
- Pilih Salah Satu -
Pemberian Data dan Informasi Perencanaan Pembangunan Daerah
Fasilitasi Pelaksanaan Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang)
Fasilitasi Penyusunan Dokumen Perencanaan Perangkat Daerah
Fasilitasi Pengelolaan Inovasi Daerah
II. PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?
Sangat Sesuai
Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?
Sangat Mudah
Mudah
Kurang Mudah
Sulit
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?
Sangat Cepat
Cepat
Kurang Cepat
Tidak Cepat
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?
Gratis
Murah
Cukup Mahal
Sangat Mahal
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?
Sangat Sesuai
Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ?
Sangat Kompeten
Kompeten
Kurang Kompeten
Tidak Kompeten
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam memberikan pelayanan ?
Sangat Sopan dan Ramah
Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah
Tidak Sopan dan Ramah
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?
Dikelola dengan baik
Berfungsi kurang maksimal
Ada tetapi tidak berfungsi
Tidak ada
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?
Sangat Baik
Baik
Cukup
Buruk
Saran Untuk Layanan
SUBMIT SURVEI
